Faqs

FAQ

AVEZ-VOUS UNE QUESTION? Consultez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées à propos des services et outils offerts par l’ACIS.

  • À propos de l’ACIS :
  • Rapports de crédit
  • Système d'évaluation de crédit « SICADEX »
  • Plateforme de réunions de crédit « Sicalive »
  • Devenir membre de l'ACIS
  • Surveillance des comptes
  • Services d'enquêtes de crédit
  • Échanges entre pairs, membres de l'ACIS
  • Informations techniques
  • Transfert de fichiers de comptes recevables
  • Insolvabilité
  • Services de recouvrement
  • Autres services de crédit et légaux

Pourquoi choisir l’ACIS comme source de renseignements sur le crédit?

L’ACIS fournit les renseignements de crédit les plus à jour dans l’industrie du sport et de la chaussure.


Qu'est-ce qui nous sépare des autres agences de crédit?

Nous sommes une association à but non-lucratif appartenant à nos membres qui présente des informations de crédit représentant la majorité des comptes recevables de chacun des secteurs de l’industrie. Nos rapports de crédit à la fine pointe de la technologie vous permettent de prendre des décisions éclairées sur le crédit.

Combien de rapports puis-je consulter?

Vous avez un accès illimité à notre base de données, donc vous pouvez consulter autant de rapports que vous le désirez.


Comment les rapports de crédit peuvent-ils m’aider?

Les rapports de crédit contiennent toute une gamme de renseignements utiles pour la prise de décisions. Ils présentent des renseignements de manière à faciliter la prise de décisions tels que : la tendance de paiement des détaillants, l’historique des réunions de crédit, l’historique du recouvrement et des chèques retournés.


Qu’est-ce que la section « Activity »?

Cette section contient la chronologie des événements ayant eu lieu dans les 5 dernières années. Cela inclut : les chèques retournés, le recouvrement, les mises à jour, des changements au niveau des tendances de risque, ainsi que des changement de statut.


D’où proviennent les renseignements contenus dans les rapports?

Les membres de l’ACIS de tous secteurs transmettent des données sur leurs comptes recevables à tous les mois. Ils rapportent également des informations sur les chèques retournés, avis finaux et recouvrements sur une base régulière. De plus, il y a plus de 30 réunions de crédit par an, où y assistent les principaux fournisseurs de l’industrie. Finalement, l’équipe d’enquête de l’ACIS est très active et ajoute des mises à jour dès qu’elle entre en contact avec les détaillants lorsqu’ils ont une tendance de paiement à la baisse, et représente les membres dans les dossiers d’insolvabilité.

Qu’est-ce que le « SICADEX »?

Le « SICADEX » est un système de pointage unique qui a été développé par l’ACIS dans le but de présenter la performance des détaillants aux membres de l’ACIS. Ce pointage englobe tous les fournisseurs dans tous les secteurs de l'industrie.


Comment est-ce qu'on calcule le « SICADEX »?

Le Sicadex est calculé en se basant sur la moyenne pondérée des comptes recevables soumis par les membres. Plus il y a de dollars en souffrance et du retard, plus le pointage est élevé. Le pointage Sicadex se situe entre 1 et 100, 1 étant le meilleur pointage et 100 le pire. Un filtre est aussi utilisé dans le calcul afin de prendre en compte la saisonnalité.


A quelle fréquence est-ce que votre pointage Sicadex est-il mis à jour?

Le pointage Sicadex est mis à jour tous les mois selon les données reçues via les fichiers de comptes recevables des membres

Plateforme de réunions de crédit « Sicalive »?

La plateforme « Credit Meeting Live » permet aux membres d’échanger des renseignements sur le crédit en temps réel et en toute confidentialité.


Est-ce qu’il y a des réunions de crédit pour chaque secteur de l’industrie?

Oui, pour chaque secteur (par exemple : sports d’hiver, chaussure, golf, vélo, hockey, sports d’équipe) se tiennent environ trois réunions par an.


Où puis-je consulter les renseignements des anciennes réunions de crédit?

Tout l'historique de la réunion de crédit est ajouté au rapport de crédit du détaillant après que la réunion ait eu lieu. Vous pouvez aussi consulter les livres des anciennes réunions de crédit en naviguant dans la section « historique des réunions de crédit », à condition que vous aillez participé à ces réunions.


Qui choisit les comptes dont il faut discuter lors des réunions de crédit?

Les membres peuvent ajouter les comptes dont ils souhaitent discuter lors d’une réunion de crédit. Des comptes qui ont une tendance à la baisse ou qui ont une activité récente de chèques retournés sont ajoutés automatiquement aux réunions via un algorithme. Après la date limite, les membres peuvent ajouter des détaillants qui seront discutés lors de la table ronde qui a lieu à la fin de la réunion.

Suis-je éligible à être membre?

Le manufacturiers et distributeurs sont éligibles, les détaillants ne le sont pas.


Quel est le coût de l’adhésion?

Nous avons des forfaits diffèrent tout dépendant de certains facteurs tels le chiffre d'affaire, le pays, et le secteur de l'industrie. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec notre bureau.


Qu’est-ce qui est compris dans l’adhésion?

Accès illimité à des rapports de crédit, la surveillance des comptes, des rapports sommaires quotidiens contenant des mises à jour, des réunions des crédit, et encore plus.


Comment puis-je devenir membre?

Vous pouvez remplir le formulaire de demande d’adhésion en cliquant sur le lien suivant. Un membre de notre équipe communiquera avec vous par la suite.


Puis-je obtenir une démonstration?

Oui, veuillez communiquer avec un membre de notre équipe et ça nous fera un plaisir de vous faire une démonstration.


Puis-je obtenir un échantillon de rapport?

Oui, pour ce faire veuillez cliquer ici pour demander un rapport de crédit.

Qu'est-ce que la surveillance des comptes?

Une surveillance des détaillants est appliquée afin de savoir s’il y a des mises à jour ou des événements négatifs, tels que des chèques retournés, recouvrements, fermetures de magasin, etc.


Est-ce que la surveillance des comptes est en temps réel?

Oui, les membres sont avisés le jour même de tout changement en lien avec leurs comptes recevables.


Puis-je changer mes critères de surveillance?

Oui, il y a une liste déroulante qui vous permet de changer certains critères de surveillance.


Comment est-ce que la surveillance des comptes diffère du tableau de bulletin éclair?

La surveillance des comptes est pratiquée seulement sur les comptes recevables inclus dans vos données transférées dans les deux derniers mois via les fichiers de comptes recevables et la liste de surveillance. Le tableau de bulletin éclair illustre les données entrées durant la journée pour tous les comptes. Il est limité à certaines données, soit les changements de statut, les chèques retournés, les recouvrements, les états financiers et les mise à jour, tandis que la surveillance des comptes comprend des critères additionnels.

Que se passe-t-il lorsque l’on a des ouï-dire sur une fermeture ou une faillite d’un de nos détaillants?

Veuillez nous en faire part. L'équipe de l'ACIS fera l'enquête et avisera ses membres des résultats.


Qui détermine sur quels comptes une enquête doit être effectuée?

Les membres peuvent rapporter plusieurs types de renseignements à l’ACIS, tels que des changements de propriétaire, des fermetures de magasin, des tendances de paiement à la baisse, etc. L’équipe d’enquête de l’ACIS communique ensuite avec le détaillant et fournit les informations obtenues à tous les membres une fois l’enquête terminée. L’ACIS enquête aussi d’emblée sur les comptes qui ont une tendance de paiement à la baisse, afin d’obtenir tout renseignement pertinent à la production de ses rapports.

Qu'est-ce que l'échange entre pairs?

Les forums de discussion, demandes de référence de crédit et clavardage en temps réel que nous offrons aux membres leur permette d’interagir facilement.


Est-ce que je peux communiquer avec quelqu'un en dehors de mon secteur de l'industrie?

Oui, cette fonctionnalité permet à tous les membres de l'ACIS de partager des renseignements entre eux et d'acquérir des connaissances dans divers secteurs de l'industrie


Est-ce que je peux obtenir une référence de crédit même si je ne suis pas membre?

Non, les références de crédit sont exclusives à nos membres.

Est-ce que tous les navigateurs web sont compatibles avec votre site?

L'application Sicaweb est compatible avec les navigateurs les plus populaires; Internet Explorer (Version 9 et plus en mode compatible), Chrome, Firefox,* et Safari*. *(Il se peut qu'il y ait certains problèmes de compatibilité).

Quels sont les avantages de nous transférer un fichier de compte recevable tous les mois?

Soumettre un fichier de comptes recevables tous les mois permet de :

  • Ajouter automatiquement les comptes qui y sont inclus dans la liste de surveillance, ce qui signifie que vous serez avisé immédiatement si un événement négatif se présente en lien avec un de ces détaillants.
  • Accéder aux rapport de comptes en souffrance, où est mesurée la performance de vos comptes comparativement à l’industrie.
  • Télécharger automatiquement vos données lors des réunions de crédit.


J’aimerais transférer un fichier de données sur mes comptes recevables à l’ACIS tous les mois, comment puis-je m’y prendre?

Pour obtenir des renseignements au sujet de l’envoi de fichiers de comptes recevables à l’ACIS, veuillez communiquer avec notre coordinatrice des fichiers de comptes recevables, Lillian Pacheco, par courriel au lillian@sica.ca ou par téléphone au 514 931-5561.


Quels formats de fichiers sont acceptés?

Nous acceptons une panoplie de types de fichiers, ce qui inclut les fichiers texte, Excel (.csv) et .prn

Quel rôle joue l'ACIS en matière d'insolvabilité?

L'ACIS représente ses membres dans des dossiers canadiens d'insolvabilité (par exemple : faillite, mise sous séquestre, proposition) dans le but de maximiser des dividendes potentiels.


Devrais-je aviser l’ACIS lorsque j’entends parler d’un cas d’insolvabilité?

Oui, veuillez communiquer ce type de renseignement immédiatement, car il y a des possibilités de récupérer des biens dans une période de 30 jours dans les cas de faillite ou de mises sous séquestre.

Est-ce que vous offrez un service de recouvrement?

Oui, l’ACIS offre un service de recouvrement exclusif à ses membres.


Quels sont les tarifs?

Nos membres bénéficient de tarifs préférentiels. Pour davantage d’informations, veuillez communiquer avec l’ACIS

Comment puis-je déterminer le nom légal exact d’un détaillant?

L’ACIS fournit des liens vers des ressources qui vous permettent de faire des recherches sur des entités légales gratuitement. Pour les provinces qui n’offrent pas ce type de services gratuitement, vous pouvez demander à l’ACIS de mener des recherches afin de déterminer le nom légal d’un détaillant (des frais s’appliquent).


Comment puis-je déterminer quels sont les créanciers garantis?

L’ACIS peut sur demande effectuer une recherche sur qui sont les créanciers garantis de vos détaillants (des frais s’appliquent).


Est-ce que l'ACIS a un réseau d'avocats?

Oui, l'ACIS a un réseau d’avocats au Canada.


Est-ce que l'ACIS a son propre conseiller juridique?

Oui, l’ACIS a son propre conseiller juridique qui est membre de Mackrell International, un réseau juridique international de cabinets d’avocats qui couvre 60 pays et 90 territoires différents. Il peut ainsi représenter tous les membres de l’ACIS si nécessaire.


Est-ce que l'ACIS fournit des rapports bancaires?

L’ACIS, en association avec une tierce partie, peut commander des rapports bancaires en votre nom sous condition que vous en aillez l’autorisation écrite de votre client (des frais s’appliquent).